“请配合测量体温并对手部进行消毒,登记来访信息!”
“您的业务已经办理完毕,这里有免洗消毒液,您可以洗手。”
“好的,请带齐相关资料,我们将在您预约的时间等候办理。”
……
“战疫”期间,市公积金中心高新管理部的防疫值班员细心为每一位来访者进行体温测量和信息登记;柜员们仔细为每一位客户办理公积金业务、登记每一次预约信息;志愿者们耐心为社区的住户进行信息采集和防疫巡逻劝导。
2月3日以来,管理部所有干职工严格遵守疫情防控期间的相关办公要求,做到全体人员戴口罩、勤洗手,办公场所不开空调、多消毒,食堂分餐;做好来访登记、体温检测、人员引导、消毒作业等工作,确保公积金服务正常有序开展;同时积极主动参与高新区疫情防控巡逻和党员服务点志愿者执勤工作,做到全员齐上阵,服务百分百。
截至2月28日,管理部通过“现场预约办”“远程指导办”“网上自助办”等多种方式为客户提供不间断服务,共接听电话、回复网络咨询248人次,接待访客198人次,现场办结79笔业务,“不见面”网上自助办理业务106笔。