今年以来，益阳高新区纪工委以“切实解决好群众关注的纪检信访重点问题”为目标，加大信访线索处置力度，信　　访工作成效较好。2018年1-6月份，区纪工委共收到信访件36件，同比减少12%。其中中央信访件2件，同比减少33.3%；省纪委交办的信访件8件，同比减少20%；市纪委交办的信访件14件，同比减少17.6%；区纪工委自收件12件，同比减少29.4%。截止目前，已办结24件，正在办理的12件。
　　2018年1-6月份，乡镇街道纪委自收信访件共26件，同比减少32.1%。目前，已办结19件，正在办理的7件。
　　畅通信访举报渠道。建立健全了区纪工委班子成员周二信访大厅接访制度，每周二安排一名领导在信访大厅受理纪检业务范围内的信访举报，及时解答化解上访群众关于纪检方面的问题疑惑，今年上半年，领导坐访受理举报件8件。结合“刹人情歪风”、扶贫领域腐败和作风问题专项治理、扫黑除恶等专项政治，区纪工委领导定期下访制度，深入基层群众，主动上门收集受理信访举报，上半年，共上门受理举报件12个。乡镇的纪检监察信访举报接待平台逐步完善，3个乡镇街道均开通了信访举报电话，信访举报箱设置到了村一级，谢林港镇建立了单独的信访接待室，每天安排纪检干部坐班接访，其余2个街道办事的信访接待室正在建设完善中。
　　规范信访处置流程。严格按照《监督执纪工作规则》、《湖南省纪检监察实名举报办理工作办法》和《益阳市关于规范基层信访举报处置的意见》等文件要求，对区镇纪检信访的处置流程进行严格规范，实行线索统一集中归口管理、线索处置层层审批、复杂线索集中会商、线索处核制定方案、交办线索区级审议、严格办结时限、实名举报反馈、办结信访回访、信访案卷“一件一卷”等制度，通过制定和执行规范信访处置的相关规定，做到环环有要求、步步有节点，信访干部处置职责规定，举报群众对信访举报处置心里有底。建立起了举报和处置的有效沟通机制。
　　突出重点信访处置。结合中心工作，突出重点领域的信访受理处置。全力处置好了中央巡视组移交的线索1件。快查快办扶贫领域的问题线索10件，立案1人，问责9人。全力根进“铁锤行动”，对参与或背后参与违搭违建的党员干部进行严厉查处，上半年受理违纪的问题线索5件，立案3人，问责2人。深挖违反中央八项规定突出问题的线索，先后开展了5轮办公用房督查、3轮公车管理督查、4轮违规公款吃喝暗访，发现问题线索27个，整改26人，立案1人。压实乡镇党委和纪委的信访处置责任，对重点信访件和重复越级访，由区纪工委批转至镇（街）党（工）委，由党（工）委书记亲自部署、亲自过问、亲自调度、亲自督办，并且对信访案件的结案进行签字把关。截至目前向镇（街）党（工）委交办信访件3件，均正在核实办理中。