便民服务员为村民办理业务。

红网时刻记者 刘丽 通讯员 龙吉妮 益阳报道

“很方便哩！昨天我战友来办证件说很快就办好了，让我也赶紧来办，没想到真的10多分钟就办好了。”8月26日，在益阳高新区谢林港镇谢林港村村民服务中心大厅里，刚拿到老年人优待证的上洲子村民组村民王荣华乐呵呵地说。

“他们提供一个身份证，一张寸照就好了。”谢林港村便民服务员覃涵介绍说，“以前办证可能需要跑几个部门，要等几天才能下来。现在我们这里发起审核，等镇里、区里以及相关部门审核就行了，大概15分钟可以办好。”

村民可按照要求准备业务办理所需的材料。

自谢林港镇在全镇各村（社区）全面推行基层公共“一门式”服务全覆盖以来，镇内8个村一个社区，以落实智慧党建指导提要，优化“益村”“益社”平台功能，以智慧党建为引领，以信息技术为支撑，全面打通村（社区）网络通道，做到“马上办、就近办、一次办”，全面推动具备硬件条件的村（社区），努力将新时代文明实践站点、综治中心、网格化服务管理中心、人力资源和社会保障服务中心、卫生室、图书室、警务室、文体活动室、小超市、供销站点、邮政网点、金融扶贫服务站、助农取款服务点、电商服务站、旅游咨询点等场所统筹整合进来，力求把村（社区）综合服务平台打造成集党务、政务、村务、商务、公共文化和社会服务于一体的综合服务枢纽。

村民家中自制的农特产品。

“这边的电脑与大屏是相连接的，可以同步显示，可以方便村民确认信息。”北峰垸村便民服务员卜佑一边操作一边介绍。在北峰垸村村民服务中心，安装了金融服务一体机，村民可自主查询；设置有电商服务站，可以帮助村民采购生活用品，村民自制的剁辣椒、咸菜、养殖的龙虾等的特色农产品也可帮助销售。

“村里有特色养殖，有优质的农产品，但是出行不便，有了服务站后，村民的农产品可以代销售，有需要的生活用品我们也可以帮助采购。”卜佑说。

金融服务一体机。

与此同时，高新区朝阳街道的基层公共“一门式”服务也在全力推行。

“8月中旬至今，我们工作人员已经开展了两轮培训。大家先试着给自己办结业务，熟悉操作流程后再给居民办理。以前一项业务一般需要经手3—5个人才能办理。现在一台电脑一个人就可以搞定。” 朝阳街道梓山冲社区居委会委员周强说，“以前村民办理业务，要来回跑，开展一门式服务后，业务办结更加省时省力了。”

“现在社区所有便民服务员，对于各个平台服务都能熟悉操作。”朝阳街道七里桥社区党总支书记潘华说，“通过一窗办多件事、一窗收件、关联事项一次性办理、电子材料存留和审批等措施，减少办事流程，节省群众的时间。我们希望让群众办事能享受到最好的服务，让数据多跑路，让群众少跑路。”

朝阳街道办事处深入推进“一门式”综合服务平台建设工作。街道通过对于15个社区的党群服务大厅的硬、软件升级，服务权限下放，使社区的服务承载能力得到提升；实现政务服务柜台式、开放式办公，以服务大厅为基础，为居民提供尽可能全面周到的服务。目前，已有38项事务办理权限下放到社区，居民就近可以享受到优质服务。

自基层公共服务（一门式）全覆盖工作开展以来，益阳高新区工委高度重视，区工委领导多次调度，各相关部门积极协调推进，全区26个村、社区正全面一体推进。目前，高新区已全面优化了基层综合服务平台，增强了基层综合服务平台功能，加大了向基层简政赋权力度，积极推动基层公共服务（一门式）全覆盖。