9月4日下午刚上班，益阳高新区群众信访与公共法律服务中心服务大厅，来了一名手拿锦旗的中年妇女，锦旗上写着“衷心感谢高新区公共法律服务与人民调解委员会，精法巧调解，公共促和谐”。社会事务管理局政法科干部刘洪波主任第一时间热情接待了他们，并了解了事情的来龙去脉。

　　2020年7月30日，赫山区白石塘乡蔡细明等4人到益阳高新区东部产业园信维科技楼项目施工工地，因多次讨要工资无果再次前来，费尽周折而找不到具体负责人。盲目无助时，其中有人提出找群众信访反映求助，当来到益阳高新区群众信访与公共法律服务中心大厅，正在值班的人民调解员蔡德峰接待了他们，经了解情况后，即时电话联系项目各相关单位负责人，最后找到项目分包具体负责人，在电话里对其宣传《中华人民共和国劳动法》与《保障农民工工资支付条例》，也表示理解同情企业与用工单位疫情期间的困难，请想办法解决农民工工资。通过疏导、沟通，项目负责人当即承诺，一定想尽办法付清3万多元的农民工血汗钱。第二天，这几位农民工被包工头主动邀约到工地，如实将工资全部支付结清。

　　这事过去了这么久，没想到农民工还会用这种方式前来感谢。这不仅是对人民调解工作的肯定与鼓励，也是对群众信访与公共法律服务和人民调解工作有机结合的诠释。