今年8月份，区医保事务中心深入贯彻落实“放管服”改革和政务服务相关工作要求，有效推进政务服务一体化平台和医保信息系统的深度融合，创新了便民新举措，实行无纸化办公，得到广大群众的一致好评。

为提高办事群众的获得感和幸福感，8月份，区医保事务中心认真分析以往办事流程，通过政务服务一体化平台的审批功能，实施流程再造，实现了“一站式受理、无纸化办公、电子化存档”。区医保中心的口号是：让群众办事就像扫微信一样方便。通过流程再造，业务经办水平有效提升，群众办事更加方便快捷，通过政务一体化平台，群众只需在综合窗口递交资料，解决了之前多个窗口排队的问题，也无须再由办事人复印资料存档，业务资料依托政务服务平台高清扫描，并进入后续受理、审核、办结、存档。目前即办件群众只需在等待区休息15分钟左右，承诺件实行全程代办，群众“最多跑一次”即可办理所有业务，部分业务还可实行“不见面审批”，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑路”。除“一窗”受理外，医保窗口还建立了AB岗制度，实行容缺审批机制，落实首问负责、服务承诺、限时办结等制度。