为贯彻落实政务服务“好差评”制度，高新区政务服务大厅于6月完成“好差评”系统建设，涵盖高新区3个镇、办事处，涉及26个行政村（社区），均已100%实现政务服务“好差评”系统全覆盖，并且实现现场服务“一次一评”，做到每个政务服务事项均可评价，每个政务服务机构、政务服务平台和人员都接受评价。

评价采用“非常满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意”五星指标，广大办事群众和企业代表在窗口审批服务结束后，各级窗口工作人员在保障评价人自愿自主评价的前提下，邀请服务对象对服务工作做“客观、公正”的评价。截至12月29日止，共获得群众评价1516条,好评数1470条，好评率达到100%。

为确保政务服务“好差评”工作持续运行到位，我区将政务服务“好差评”评价结果作为各级政务服务窗口工作人员绩效考核的主要依据，以此促进我区政务服务工作人员的综合业务能力和服务水平不断提高，全面提升群众对我区优化营商环境、基层公共服务“一门式”全覆盖和“一件事一次办”等工作的满意度和获得感，为高新区政务服务不断注入新动力。