近日，谢林港镇启动“走流程、解难题、优服务”行动。镇党委班子成员以普通工作人员、办事群众的身份，到一线办事窗口去体验办事流程，采取“模拟走、帮代走、陪伴走”的方式，从注册登录、填写填报、提交申报、等待结果，全流程体验办事感受。

    镇党委副书记、镇长贺贝东前往谢林港村便民服务中心办理城乡居民基本养老保险征缴，从填表申报、业务审批到上网查询都逐一体验，并对工作人员的业务水平进行了深入了解，对不足之处进行了原因分析。

    镇党委委员、组织委员邓夏逐个窗口走，逐个窗口问，现场体验困难残疾人生活补贴初审、存档人员党员组织关系的接转、开具就近入学证明等事项的办理流程，详细了解了办理时限和审批程序等情况。邓夏叮嘱工作人员，要进一步提升单位服务意识和服务水平，让群众切实感受到政务窗口为民服务的速度、力度和温度。

    其他镇党委班子成员也分别到各驻点村（社区）便民服务大厅开展“走流程、解难题、优服务”行动，体会群众办事中的堵点，提升各村（社区）政务服务水平。

    此次行动是谢林港镇清廉大厅建设后又一重大正风肃纪行动，是开展“走流程、解难题、优服务”行动的一个缩影。下一步，谢林港镇将针对本次行动遇到的问题和办事体验，详细填写记录表，汇总形成问题清单和责任清单，统一推动整改和精准优化，切实为群众办实事、解难题。