为切实提升高新区政务大厅窗口工作人员的服务水平，助力政务服务标准化和服务型政府建设，6月21日，区政务服务大厅组织开展了服务礼仪培训会。

    会上，窗口工作人员宣读、学习《政务服务大厅窗口人员文明行为规范》，讲解了工作纪律、工作风貌、文明用语规范。工作人员要讲究职业道德，维护整体荣誉；上班应提前10分钟，根据办事需要适当延后下班时间，为群众提供延时服务；按要求统一着装，亮牌上岗，仪表端庄；做到文明用语，主动服务。在之后的工作中，将持续关注工作人员的服务礼仪，推动政务服务礼仪标准落地落实。

    通过这次培训会，工作人员纷纷表示理解到了服务礼仪重要性，在实际工作过程中要用好服务礼仪，遵守工作规范，塑造一个亲切友善、热情服务群众的良好形象，提升群众的办事体验。下一步该局将组织开展窗口工作人员业务培训，提升工作人员业务水平，进一步提升办事效率和服务质量，为群众提供高效、高质的服务。