12月16日下午16点21分,“24小时服务不打烊”热线电话接到科力远公司的来电,“我们有一批订单客户要求2天内发货,该批次产品在生产过程中需用到联通信号,但目前公司车间内联通信号较弱,急需申请协调解决,确保按期完成订单交付。”值班人员接到电话后立即向区产业发展局派单,产业发展局接单后迅速联系联通益阳公司,当日下午17点30分,产业发展局工作人员同联通公司技术人员赶到厂区测试塔基信号,确定解决方案。17日上午联通公司在科力远车间安装信号增强器,解决了车间联通信号弱的问题,助力企业订单如期交付。
“企业吹哨、部门报到,24小时服务不打烊”工作首单的顺利办理只是园区畅通政企沟通渠道、优化营商环境的一个缩影。为构建园区企业全生命周期服务体系,打造“服务好、办事快、满意度高”的一流营商环境,今年11月份,区纪工委监工委牵头、企业服务中心配合出台了《益阳高新区“企业吹哨、部门报到,24小时服务不打烊”工作实施方案》,以“走心、精准、高效、闭环”为服务标准,按照“求必应、应必办、办必果”的工作要求,帮助企业协调解决实际困难和突出问题,为企业发展保驾护航。
下一步,我区将继续推深做实“企业吹哨、部门报到,24小时服务不打烊”工作,把企业满意作为工作最高标准,以贴心服务和得力举措,让企业投资放心、发展安心。