为切实做好退休人员养老保险待遇资格认证工作，确保每一位行动不便的老年人能够及时足额领取养老金。近日，云寨村村委积极组织开展“敲门行动”，为行动不便、孤寡老年人提供上门认证服务，真正把服务窗口延伸到群众家中，实现了便民服务“零距离”。

　　“姑娘，我年龄大了，也不认识字，你说的这个手机认证，我实在是操作不了啊！”已经77岁高龄的肖伏元老人儿女不在身边，又不熟悉智能手机的她在多次操作失败后，十分着急。云寨村便民中心志愿者了解到该情况后，主动上门到老人家中帮其完成认证。志愿者耐心细致帮助老人学习使用智能手机，下载手机APP等技能，协助老人完成了认证工作。对完全不会使用智能手机的老人，志愿者则用自己手机为老人现场认证，解除了他们的后顾之忧。

　　在认证过程中，志愿者还耐心为老人及家人讲解认证流程，并在现场为老人及其家属解答各类问题。“真是太感谢了，这么远你们还能来家里帮我们给老人认证，谢谢你们！”“我今年80岁了，腿脚不灵活，出门不方便。特别感谢村委志愿者上门来帮我办理认证。村里重视我们老年人，让我感到很温暖。”家住中山片区的彭正才和李兰英老人争相和志愿者表示着感谢。

　　一件小事暖人心，百件小事聚民意。下一步，谢林港镇将继续秉承“服务至上”的理念，拓宽服务内容，切实为群众解决实际难题，实现便民服务“零距离”。