“公积金的工作人员真的认真负责又热心，非常感谢你们解决了我的难题！”6月17日上午，老百姓大药房益阳分公司的经办人肖某对市公积金高新管理部的工作人员说到。

6月16日，市公积金高新管理部的工作人员在与老百姓大药房经办人肖某的工作联系中得知由于其刚接手单位工作，对公积金业务不熟，在电话沟通和远程指导下均无法正常操作公积金网上营业厅的部分业务。在得知这个消息之后，6月17日上午，高新管理部派两名工作人员驱车来到老百姓大药房益阳分公司开展上门服务。

在电脑前，从缴存人新增、转移登记到如何按月进行公积金缴存申报，高新管理部的两位工作人员手把手、一步一步的教肖某操作，耐心的解答了肖某提出的各种疑问。同时，就公积金微信公众号的注册使用、2020-2021年住房公积金缴存基数核定等事项为肖某进行了详细讲解，实实在在为“老百姓”解决问题，获得了该企业的高度认可。

据悉，今年4月以来，为推进“放管服”改革，优化营商环境，高新管理部主动作为、精准发力。4月底，在市政务中心、高新区政务中心窗口宣传栏、各开发商楼盘宣传架摆放政策解读、办事指南、微信公众号操作手册等宣传资料3000余份，供办事群众阅读了解相关政策；5月中旬，联合华融湘江银行到中梁·壹号院、碧桂园·东城首府等开发楼盘，开展优化营商环境现场宣传活动，解答公众咨询，发放宣传资料。

之后，高新管理部将继续巩固“放管服”改革和“政务宣传服务月”的成果，积极走到更多的企业，上门解决实际困难，让更多的非公企业能全力投入到复工复产之中，更多的职工能更快的享受公积金制度的政策红利。