尊敬的益阳市政府人员：

您好！

我是一名刚大学毕业，在外地工作的益阳市市民。今年过年回家，明显感受到家乡城区的发展迅速，在此特向政府部门提出诉求，希望能完善在益阳市农村地区的快递物流点的普及。留在老家的都是不懂互联网的老人，在外面希望能给家里寄一些东西，但是不知道填什么地址，快递送到乡镇地区统一快递点，老人也不腿脚不好，也不方便走很远的路去拿很重的东西。针对以上，提出以下家乡建设的建议：

1. 是否能在益阳市农村地区建设能接收所有快递类型的快递点，并增加快递派送人员将快递送货上门，农村的楼房也需要设置像城区楼房门牌号一样的编号，并挨家挨户的挂牌。方便填快递地址和快递小哥派送东西。

2. 家里有一些不懂互联网的四五十岁的无业中年人，会用智能手机，但是对现在当下新兴的一些便民app不是很了解，是否可以征集起来，进行互联网教学，发展成村里的快递小哥，每周/每月去村里问问老人们家里缺什么，送温暖，然后由这些小哥去推荐性价比高的商品，并在网络上下单，然后还可以拉一个群，专门对接留守在家的老人的在外打工的子女。家里老人缺什么，要买什么，这个人就可以在群里跟对应的子女说，然后子女下单，由这个人进行派送（和 顺丰/中通/申通等物流公司合作）。然后还可以像城里的快递/外卖小哥一样，接单提成，这样还解决了一些在家啃老的无业游民的就业问题

3. 现在的互联网生活很丰富，年轻的孩子们回家之后和长辈之间有很大的代沟，原因就在于彼此接触的信息不一致，农村地区留守老人接触网络信息的渠道很少，大家回家能聊的也就只有：催婚，吃饭，打牌等。看是否可以和大学/高中学校等机构合作，定期举办（每个月1-3次 之类的）志愿者下乡为留守老人普及互联网知识的活动。还可以举办一些：露天放映电影，艺术类院校下乡表演节目，丰富留守老人的业余生活。

（以上，均为 一个希望家里留守长辈 的晚年生活能更幸福，家乡能更与时俱进的孩子的肺腑之言，希望家乡能越来越好，自己在外打工也能更加没有顾虑，让自己和家人都能生活的更加幸福）

ps：我家在 湖南省益阳市赫山区回龙山街道办事处申家滩村杜家湾，我叫杜婉，家里有爷爷奶奶和爸爸留守，如果以上建议能被政府采纳，真诚的祈望能在我家落实！

杜婉： 您好！ 关于您希望能普及完善益阳市农村地区的快递物流点的来信已收悉，很高兴您能为家乡的发展提出自己的宝贵意见，对于您在信中反映的问题，现回复如下：一、关于在农村地区建设快递点、增加送货上门功能的问题。 1.目前在申家滩村已设有申通、圆通快递站点，位置在甘家垅加油站对面邮政代办点，其余快递还未建设到申家滩村，但在临近的李家洲社区邮局设置了集放点。若家中老人不方便去临近村社快递点，建议在网购时选择申通、圆通快递，也可委托他人代领。 2.农村地区送货上门服务当前确实尚未完全普及，由于受人口、环境等因素限制，快递业务成本较高，而当前物流、快递经营者或者承包者都是自负盈亏，然而，农村地区尤其是“空巢老人”的确存在此需求。对此，我们将积极引导沟通，争取协调拓展该业务。二、关于农村地区无业人员的问题。 1.目前街道各村、社区下的每个网格（村民小组）均设有微信群，里面配有工作人员答疑解惑、解决问题和发布消息。对于想学习使用新兴便民APP的村民朋友，可以在群内直接提问，会有专人进行回复与教学；同时，市、区和街道三级经常组织开展科技知识培训讲座，如“村播带货”培训班等，村民们可以去村委报名参加。 2.街道将征集村民意向，定期开展快递业务知识和网购知识培训，并积极向上级政府申请，加强与各物流、快递企业的合作，争取输送一批人员，帮忙解决他们的就业问题，同时也促进农村地区“云购物”。 3.目前街道各网格（村民小组）微信群内都会及时在群内发布相关招聘信息和从业培训信息，以满足家中待业居民的就业需求。三、关于加强老年人互联网思维养成的问题。 1.互联网生活便捷高速、多姿多彩，让老年人养成互联网思维，与时俱进是十分必要的。这既能丰富他们的日常生活，又能丰富他们的精神世界。对此，我们正在大力推广学习强国APP，家中长辈老人可以通过学习强国阅读新闻资讯，了解国家大事，观看电视电影，欣赏戏剧音乐，还可以听课、答题，益智益脑。 2.每逢传统节假日，市、区、街道和村社都会组织开展一些文娱教活动，比如送党课上门、文艺汇演等；另外，各村社都有文体健身设施，老年居民可以自行锻炼，如跳广场舞、打太极拳等。 3.孝顺长辈不仅仅只是物质的关怀，更重要的是在精神上的陪伴。人体机能退化不可逆转，老人对于新鲜事物的学习能力和接受程度也会受此限制，我们也真诚的建议，作为晚辈，请不要过度要求他们跟上自己的步伐节奏，慢下来尝试去了解他们的内心世界，聊一聊他们或许会感兴趣的饮食、养生、亲情等话题，在沟通中化解代沟，增进感情。